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90后單親媽媽做保潔 兩個月華麗轉身公司管理層

2015年05月15日 12:21    來源:中國經濟網


  “今天是我最后一次做保潔,明天就要調到公司總部上班去啦!”第一次見到正在工作中的王平平阿姨時,她絲毫不掩飾滿臉的興奮說道。

  工作完畢后,與記者坐下來聊天,王平平阿姨換上了日常衣服,拿出手機照了下整了整頭發,要不是事先知道她,還真看不出這個坐在對面的年輕姑娘是從事保潔工作的。


  原來,王平平阿姨是90后,來自河南,是個單親媽媽,老家還有個不到一歲的女兒由母親撫養著,跟丈夫在半年多前已離婚。

  “為什么會選擇做保潔阿姨這份工作呢?挺辛苦的。”記者問。

  “跟丈夫離婚之后,我在家里呆了一段時間帶我女兒,沒有工作,但是孩子開銷很大,而且那時候我媽媽生病,我必須出來賺錢養活我最愛的兩個親人,當時有親戚在e家潔做保潔阿姨,問我要不要也來做保潔,每月能掙好幾千,我當下就答應了。”她一臉倔強,絲毫看不到一絲被現實生活打壓過的倦容與哀愁。

  “一個人來北京害怕嗎?”記者又問。

  “不怕,我就是為了賺錢,別的什么都不想,我的女兒和媽媽需要用錢,我把賺來的錢留下自己吃飯和開銷用的,剩下的就寄給我媽媽,晚上胳膊疼到睡不著的時候就拿出手機看看女兒的照片。”這時,這個樂觀倔強的姑娘眼角流下了眼淚,她說,我并不是難過,我就是覺得很開心,我現在自己工作,養活我媽媽和女兒,我覺得生活很幸福,并不辛苦,真的,現在這樣很好。

  她拿起紙巾,擦掉眼角的淚水,習慣性地疊起來放在一邊,眼里泛著淚水卻帶著笑容。隨后,拿出手機給記者看她女兒的一張張照片,滿臉慈愛。

  看著照片,她漸漸松弛,跟記者講起她遇到過的對她最好的客戶,那天她頂著感冒到客戶家里打掃衛生,這家的主人是位四十歲的阿姨,給她泡了感冒沖劑還煮了面讓她吃,她說,就是一碗最簡單的番茄雞蛋面,但是是她這輩子吃過的最好吃的面條,這份工作讓她非常充實非常開心。

  “為什么公司會決定讓你當培訓師呢?”記者又問。

  “我做到了0投訴,同時,我比較善于與人溝通,我會根據每位客戶的不同要求去做調整,平時也經常跟其他阿姨交流溝通,幫她們解決問題,還有一次成功地幫一個新來的阿姨化解了一起投訴,公司覺得我可以從我自身經歷來指導一些阿姨,所以給了我這個機會,如果其他阿姨做得好,同樣都有這樣的機會,這個對我們阿姨來說都是非常大的鼓勵和吸引力。”一說到工作,她挺起身子充滿了對未來的期待。

  當問起她以后有什么打算時,她呷了一口茶,說道,“我剛來公司的時候,培訓老師給我們上課時候說道,我們服務的客戶,大部分都是忙碌的年輕獨立女性,她們忙于工作、充電,沒有時間打掃衛生,我們需要去給她們做最好的服務,讓她們擁有干凈的家庭生活,其實我心里也是這么想的,對于我來說,保潔阿姨就是我的工作,我也跟她們一樣,希望自己有一份工作能夠獨立生活,有自己的事業,不用什么都依靠男人。所以我用心地給每一位客戶家里打掃,就當作自己的房子一樣打掃,也會主動跟她們溝通,按照她們的要求來做,公司看到了我的進步,居然在短短兩個月的時間內就讓我當培訓師,真的做夢也沒想到。”

  第二天,王平平阿姨就將要去e家潔上班,成為公司的正式員工,華麗轉身為公司的首席培訓師,用她的話來說,這是她做夢都偷著樂的好事兒。

  哦對,不能再叫她王平平阿姨,應該是王平平老師。


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